Regulamin sprzedaży kursów wideo Akademia ERP
1. DEFINICJE
1.1. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Kursu video na Portalu.
1.2. Sprzedawca – PracBaza Sp. z o.o. z siedzibą ul. Legnicka 59a/20, 54-203 Wrocław, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000753549, NIP 8971860413
1.3. Portal – portal internetowy prowadzony pod adresem www.akademiaerp.com przez Operatora.
1.4. Kurs video – kurs w formie nagranych materiałów video i innych treści cyfrowych, sprzedawany przez Sprzedawcę na Portalu do odtworzenia po kliknięciu linku z kursami video przesłanego przez Sprzedawcę po zakupie kursu.
1.5. Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży kursów video Akademia ERP.
1.6. Szkolenia na żywo – szkolenie prowadzone w wyznaczonym terminie online lub stacjonarnie, sprzedawane i prowadzone przez Trenera.
1.7. Strony – łącznie Sprzedawca i Kupujący, którzy zawarli umowę na podstawie akceptacji Regulaminu.
1.8. Trener – przedsiębiorca (firma szkoleniowa lub trener prowadzący działalność gospodarczą), który jest twórcą Kursu wideo.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Regulamin określa zasady zakupu i korzystania z Kursów video oferowanych na Portalu. Umowa zawierana jest wyłącznie między Kupującym, a Sprzedawcą.
2.2. Regulamin nie dotyczy Szkoleń na żywo, które sprzedają Trenerzy na zasadach Regulaminu zamawiania szkoleń na żywo.
3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ W PORTALU
3.1. W celu złożenia zamówienia Kursu video, konieczne jest posiadanie przez Kupującego aktywnego konta poczty elektronicznej.
3.2. Kupujący może składać zamówienia w Portalu 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu (także niedziele i święta) z wyłączeniem przerw niezbędnych do przeprowadzenia prac serwisowych i konserwacyjnych albo wykonania innych czynności technicznych niezbędnych do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Portalu, o czym informują komunikaty umieszczone na stronie internetowej Portalu.
3.3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący może zapoznać się z opisem Kursu video na stronie Portalu oraz jego ceną.
3.4. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera Kurs video, a następnie wybiera opcję „Dodaj do Koszyka” lub równoznaczną, w wyniku czego zostanie przekierowany na stronę zamówienia.
3.5. Składanie zamówień następuje poprzez wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego na stronie internetowej Portalu i podanie wszystkich wymaganych danych. Kupujący może podać także dane opcjonalne.
3.6. Do momentu dokonania płatności Kupujący może dokonywać zmian w zamówieniu albo je anulować.
3.7. Zamówienie zostanie złożone z chwilą akceptacji Regulaminu oraz wyboru przez Kupującego opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoznacznej.
3.8. Po złożeniu zamówienia oraz dokonaniu płatności Portal potwierdzi rejestrację zamówienia przesyłając na adres mailowy Kupującego potwierdzenie przyjęcia zamówienia wskazując rodzaj zakupionego Kursu video oraz jego cenę, termin w jakim link do Kursu video będzie możliwy do pobrania oraz szczegółowe warunki licencyjne, jeśli występują.
3.9. Portal prześle na adres poczty elektronicznej Kupującego link umożliwiający dostęp do Kursu video:
3.9.1. W przypadku płatności kartą – niezwłocznie po zarejestrowaniu wpłaty.
3.9.2. W przypadku płatności przelewem – w dzień roboczy (pon. – pt.), po zarejestrowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub po udokumentowaniu przez Kupującego dokonania wpłaty.
3.10. Do maila dołączony zostanie również dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury.
3.11. Dostawa dostępu do Kursu następuje wyłącznie drogą elektroniczną i jest bezpłatna.
3.12. Umowę o dostarczenie treści cyfrowej w postaci wybranego przez klienta Kursu video uważa się za zawartą z chwilą dokonania przez Kupującego płatności w jeden ze sposobów oferowanych przez Sprzedawcę.
3.13. Jeżeli Kupujący nie zgłosi Sprzedawcy w formie dokumentowej (na adres e-mail) w ciągu 3 dni roboczych, od daty dokonania płatności za Kurs video informacji, że nie otrzymał zamawianego pliku, uznaje się, iż został on skutecznie doręczony Kupującemu.
3.14. Kupujący składając zamówienie na zakup Kursu video oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego postanowienia. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu dokonania zakupów.
3.15. Po ukończeniu Kursu wideo Kupujący może pobrać zaświadczenie w formie elektronicznej.
4. PŁATNOŚCI
4.1. Wszystkie ceny Kursów video zamieszczonych w Portalu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Przy obniżce ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę Kursu wideo z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4.2. Cena podana przy każdym Kursie video jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.
4.3. Dodatkowe rabaty lub promocje mogą być naliczane po dodaniu Kursu video do Koszyka.
4.4. Klient ma prawo dokonać wyboru sposobu płatności za zamówione Produkty spośród form udostępnionych przez Portal.
4.5. Sposób płatności za zamówione Produkty obsługiwany jest przez podmiot obsługujący płatności internetowe, a w szczególności za płatności za pośrednictwem karty kredytowej, transakcji z wykorzystaniem kodu BLIK, przelewu online oraz przelewu tradycyjnego. Dotyczy to zarówno dokonywania płatności na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, jak i zagranicą.
4.6. W celu dokonania płatności, z chwilą złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty, Klient zostanie przekierowany do systemu płatności online Tpay, którego operatorem jest Krajowy Integrator Płatności S.A. Szczegółowe zasady dokonywania płatności za pośrednictwem Tpay określa Regulamin dokonywania płatności Tpay.
4.7. W przypadku niedokonania płatności w terminie 14 dni od złożenia zamówienia i potwierdzania przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę zamówienie zostanie anulowane i traktowane będzie jako nieistniejące.
4.8. Faktura VAT wystawiana jest na wyraźne żądanie Kupującego złożone podczas składania zamówienia.
4.9. W celu wystawienia faktury VAT Portal może prosić o podanie niezbędnych danych w formularzu rejestracyjnym.
4.10. Portal wystawia fakturę VAT po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.
4.11. Akceptując Regulamin Kupujący wyraża zgodę na przesłanie faktury za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
5.1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyn.
5.2. W celu odstąpienia od umowy konsument powinien złożyć oświadczenie drogą elektroniczną na adres mailowy office@akademiaerp.com Kupujący będący konsumentem winien w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu.
5.3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący będący konsumentem wysłał w sposób wskazany w pkt. 5.2 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.
5.4. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Kupującego będącego konsumentem Sprzedawca potwierdzi niezwłocznie fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5.5. W przypadku zgodnego z prawem odstąpienia od umowy Portal niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Kupującemu będącemu konsumentem otrzymane płatności. Zwrot płatności nastąpi w formie przelewu na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego będącego konsumentem.
5.6. Konsument nie ponosi kosztów związanych z odstąpieniem od umowy.
5.7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu będącemu konsumentem, który wyraził wyraźną zgodę na udostępnienie przez Sprzedawcę Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy. Kupujący będący konsumentem wyraża taką zgodę poprzez zaznaczenie stosownej opcji w chwili składania zamówienia. W przypadku braku zgody Kupującego będącego konsumentem na udostępnienie Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, dostawa Produktu nastąpi po upływie terminu na odstąpienie od umowy.
5.8. Jeżeli Produkt został dostarczony do Kupującego nie będącego Konsumentem, traci on prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisem art. 10 ust. 3 pkt 5 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2012 poz. 1225).
6. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
6.1. Kursy video stanowią utwór w rozumieniu art. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6.2. Korzystanie przez Kupującego z Kursu video możliwe jest dla własnego użytku Kupującego w zakresie określonym Regulaminem oraz na warunkach i w zakresie udzielonej licencji.
6.3. Z chwilą dokonania płatności Kupującemu zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z treści w zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z Kursu video, obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu, na następujących polach eksploatacji trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania Kursu video.
6.4. Kupujący nie jest uprawniony do:
6.4.1. Wprowadzania do obrotu lub rozpowszechniania Kursu video lub jego fragmentu w szczególności poprzez jego wydrukowanie, kopiowanie lub przepisanie;
6.4.2. Wprowadzenia Kursu video do obrotu, w tym najmu lub jego kopii lub użyczenia;
6.4.3. Sublicencjonowania Kursu video (w tym prawa upoważniania innych osób do korzystania z Kursu video);
6.4.4. Ingerowania w treść Kursu video, dokonywania zmian pliku, w tym usuwania ewentualnych błędów pliku;
6.4.5. Usuwania technicznych zabezpieczeń Kursu video.
6.4.6. Wykorzystywania Kursu video w celach komercyjnych.
6.4.7. Przekazywania linka z dostępem do Kursu video osobom trzecim.
6.4.8. Nagrywania Kursu video i rozpowszechniania w jakikolwiek sposób.
6.5. Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z warunkami licencji. Dokonując akceptacji Regulaminu Kupujący potwierdza, że zapoznał się i akceptuje postanowienia licencji.
6.6. W przypadku wykrycia przez Sprzedawcę działań Kupującego lub osób trzecich działających na zlecenie lub w porozumieniu z Kupującym naruszających prawa autorskie Kursu video, Operator może dochodzić naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych.
7. REKLAMACJE
7.1. Reklamację można złożyć emailem na adres office@akademiaerp.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy, opisując problem i oczekiwania Kupującego.
7.2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
8.1. Wobec przedsiębiorców (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta) Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za dany Kurs wideo i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
8.2. Kursy wideo mają charakter edukacyjny. Sprzedawca nie odpowiada wobec za skutki decyzji biznesowych, konfiguracji systemów ERP lub rozliczeń podjętych na podstawie treści kursu.
8.3. W stosunku do Użytkowników niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu nieodpłatnych usług elektronicznych jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
8.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania zamówienia spowodowany siłą wyższą. Jeżeli Siła wyższa wystąpi po dokonaniu płatności przez Kupującego, a realizacja zamówienia nie będzie mogła zostać zrealizowana w terminie trzech dni roboczych od dnia zapłaty, Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków w formie, w której Kupujący ją zrealizował, a umowa o dostarczenie treści cyfrowej będzie uważana za niezawartą.
8.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działalność administratorów serwerów pocztowych Kupującego, w szczególności za blokowanie przesyłania wiadomości mailowych na adres podany przez Kupującego przy rejestracji, a także za blokowanie i usuwanie wiadomości mailowych przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu elektronicznym Kupującego.
8.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie e-maila z informacjami dotyczącymi realizacji zamówień oraz e-maila zawierającego zakupiony Produkt, jeżeli powyższe spowodowane jest przyczynami leżącymi po stronie Kupującego – np. przepełniona skrzynka mailowa lub błędnie podany adres e-mail.
8.7. Sprzedawca nie gwarantuje, że każde urządzenie elektroniczne prawidłowo odtworzy Kurs video. W przypadku wątpliwości należy zapoznać się z instrukcją urządzenia końcowego i sprawdzić obsługiwany format plików.
9. PRAWA AUTORSKIE
9.1. Kursy wideo i materiały są chronione prawem autorskim.
9.2. Kupujący po zapłacie ceny otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Kursu wideo wyłącznie na własny użytek, w celu nauki, przez okres dostępu.
9.3. Zabronione jest pobieranie, nagrywanie, udostępnianie osobom trzecim, publikowanie i wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń czy w celach komercyjnych.
10. DANE OSOBOWE
10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11.1. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2019 poz. 1231, z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 poz. 344) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 poz. 287).
11.2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z realizacji umowy o dostarczenie treści cyfrowej jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem umów zawartych z konsumentami.
11.3. Wyłącza się uprawnienia Kupującego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu. Wyłączenie nie dotyczy umów zawieranych z Kupującymi będącymi konsumentami.
11.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2026
11.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, a w szczególności w przypadkach podyktowanych względami technicznymi dotyczącymi świadczenia usług oraz zmiany mającej na celu dostosowanie postanowień Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa.
11.6. Sprzedawca poinformuje Kupujących o zmianie Regulaminu udostępniając nową treść Regulaminu na stronie internetowej Portalu. O zmianie Użytkownicy posiadający Konto lub zapisani do newslettera są informowani e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta lub newsletter przed dniem wejścia zmian w życie.
11.7. Użytkownik może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie Portalu.
