Regulamin zamawiania szkoleń na żywo (marketplace)
1. DEFINICJE
1.1. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu jednego z Produktów na Portalu.
1.2. Operator – PracBaza Sp. z o.o. z siedzibą . Legnicka 59a/20, 54-203 Wrocław, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000753549, NIP 8971860413
1.3. Portal – portal internetowy prowadzony pod adresem www.akademiaerp.com przez Operatora.
1.4. Regulamin – niniejszy regulamin
1.5. Szkolenia na żywo – szkolenie prowadzone w wyznaczonym terminie online lub stacjonarnie, sprzedawane i prowadzone przez Trenera.
1.6. Strony – łącznie Operator i Kupujący, którzy zawarli umowę na podstawie akceptacji Regulaminu Portalu lub w przypadku Szkoleń na żywo Kupujący i Trener.
1.7. Trener – przedsiębiorca (firma szkoleniowa lub trener prowadzący działalność gospodarczą), który prezentuje w Portalu i sprzedaje Szkolenia na żywo lub jest twórcą Kursu wideo.
1.8. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Portalu w tym celem zakupu Produktów.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. W przypadku Szkoleń na żywo Portal jest internetową platformą, na której Trenerzy prezentują swoje szkolenia, a Użytkownicy mogą je zamówić przez formularz.
2.2. Sprzedawcą i organizatorem Szkolenia na żywo jest Trener wskazany na stronie szkolenia. Umowa o udział w Szkoleniu na żywo zawierana jest bezpośrednio między Kupującym, a Trenerem. Operator nie jest stroną tej umowy.
2.3. Wszyscy Trenerzy prezentujący Szkolenia na żywo są przedsiębiorcami, co oświadczyli Operatorowi. Do umów z nimi stosuje się przepisy o ochronie konsumentów.
2.4. Strona Szkolenia na żywo zawiera co najmniej:
2.4.1. dane Trenera: firmę, adres, NIP, e-mail i telefon kontaktowy,
2.4.2. program, formę, termin, miejsce lub narzędzia online, czas trwania i wymagany poziom wiedzy,
2.4.3. cenę netto i brutto oraz informację, co obejmuje,
2.4.4. minimalną liczbę uczestników, jeśli ma zastosowanie,
2.4.5. link do warunków uczestnictwa Trenera, w tym zasad rezygnacji, odstąpienia i reklamacji.
2.5. Za prawdziwość i aktualność informacji o Szkoleniu na żywo odpowiada Trener. Operator może usunąć lub poprawić ofertę, która jest nieaktualna lub niezgodna z prawem.
3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
3.1. Kupujący składa zamówienie przez formularz na stronie Szkolenia na żywo. Przed wysłaniem formularza Kupujący akceptuje warunki uczestnictwa Trenera i zapoznaje się z informacją o przetwarzaniu danych przez Trenera.
3.2. Operator przekazuje zamówienie Trenerowi niezwłocznie, a Kupującemu wysyła automatyczne potwierdzenie przekazania zamówienia.
3.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego od Trenera potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Trener potwierdza zamówienie w terminie do 3 dni roboczych albo informuje o braku miejsc.
3.4. Dalszą korespondencję z Kupującym w sprawie Szkolenia na żywo, w tym przesłanie informacji organizacyjnych i linków, prowadzi Trener.
4. PŁATNOŚCI I FAKTURY
4.1. Kupujacy płaci za Szkolenie na żywo bezpośrednio Trenerowi, na zasadach i w terminie wskazanych przez Trenera. Operator nie przyjmuje płatności za Szkolenia na żywo.
4.2. Fakturę za Szkolenie na żywo wystawia Trener.
5. MINIMALNE STANDARDY WARUNKÓW UCZESTNICTWA TRENERÓW
5.1. Warunki uczestnictwa ustala Trener. Operator wymaga, aby Trenerzy stosowali co najmniej następujące zasady rezygnacji ze Szkolenia na żywo:
| Termin rezygnacji przed Szkoleniem | Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta | Firma |
|---|---|---|
| co najmniej 14 dni | zwrot 100% | zwrot 100% |
| 7–13 dni | zwrot 100% | zwrot 50% |
| mniej niż 7 dni | brak zwrotu, możliwość zmiany Uczestnika lub bezpłatnego przeniesienia na inny termin tego Szkolenia (jednorazowo, w ciągu 6 miesięcy) | brak zwrotu, możliwość zmiany Uczestnika |
5.2. Ponadto warunki uczestnictwa Trenera muszą co najmniej:
5.2.1. zapewniać konsumentom i przedsiębiorcom na prawach konsumenta ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy oraz udostępniać formularz odstąpienia z danymi Trenera,
5.2.2. przewidywać, że przy odwołaniu Szkolenia przez Trenera (także z powodu zbyt małej liczby uczestników) Klient wybiera nowy termin albo otrzymuje pełny zwrot ceny w terminie 14 dni,
5.2.3. przewidywać rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni,
5.2.4. pozwalać na bezpłatną zmianę uczestnika przed Szkoleniem
5.3. Jeżeli warunki Trenera są dla Kupującego korzystniejsze, stosuje się warunki Trenera.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA
6.1. Operator odpowiada za prawidłowe działanie Portalu i formularza oraz za przekazanie zamówienia Trenerowi.
6.2. Operator nie odpowiada za przeprowadzenie Szkolenia na żywo, jego treść, zwroty ani wykonanie umowy przez Trenera, ponieważ nie jest stroną tej umowy.
6.3. Postanowienia ust. 6.2 nie wyłączają odpowiedzialności Operatora za jego własne działania, np. za błędną prezentację oferty z winy Operatora.
7. POMOC PRZY SPORACH Z TRENEREM
7.1. Kupujący kieruje reklamacje i wnioski o zwrot bezpośrednio do Trenera.
7.2. Jeżeli Trener nie odpowiada lub nie wywiązuje się z umowy, Kupujący może zgłosić to Operatorowi na adres office@akademiaerp.com. Operator może skontaktować się z Trenerem, a przy powtarzających się naruszeniach zawiesić lub usunąć jego oferty z Portalu.
8. DANE OSOBOWE
8.1. Administratorem danych podanych w formularzu zamówienia Szkolenia na żywo jest Trener, który prowadzi dane szkolenie. Informacja o przetwarzaniu danych przez Trenera jest dostępna przy formularzu.
8.2. Operator przetwarza te dane wyłącznie w imieniu Trenera, jako podmiot przetwarzający, w celu przyjęcia i przekazania zamówienia oraz przechowania go na polecenie Trenera.
8.3. Zamówienie Szkolenia na żywo nie oznacza zapisu na newsletter AkademiaERP.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. Regulamin uzupełnia Regulamin Portalu. W zakresie nie uregulowanym w niniejszym Regulaminie stosuje się Regulamin Portalu.
9.2. Do umowy między Kupującym, a Trenerem stosuje się warunki uczestnictwa Trenera i przepisy prawa polskiego.
9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DO UZUPEŁNIENIA].
